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EA_Nuno's avatar
EA_Nuno
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6 years ago

Re: Servidores travando [LAG]

Bom dia @BronzePredator,

Agradeço a sua postagem e também a informação do fornecedor de internet, porque estamos passando esta informação para a equipe Apex Legends. Sei que foi feito há uns dias uma pequena atualização com o intuito de melhorar este tipo de falhas, no entanto a equipe continua optimizando, para que todas as possíveis falhas, não relacionadas com a conexão do jogador, possam ser minimizadas. 

Aconselho também a seguir os nossos procedimentos de conexão, porque em muitos casos é apenas necessário configuração e se os problemas continuarem, é importante ver se são identificados problemas, fazendo um ou mais testes de UOTRACE na sua rede. 

- Nuno - 
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5 Replies

  • @EA_Nuno Boa tarde! 

    Mais tarde irei testar esse método pelo UOTRACE e atualizo o resultado aqui.

    Recomendo colocarem uma nota de aviso dentro do jogo do tipo: "Estamos ciente do problema com servidor, e a equipe vem trabalhando nisso". Só pra passar para comunidade que a equipe já sabe do problema e vem trabalhando para resolver isso. Porque tem muitos jogadores debandando do jogo por conta desse problema, e como não tem um aviso acabam achando que nada vem sendo feito. 

    Desde já agradeço!

    Grande abraço! 

  • @EA_Nuno Este foi o resultado 


    Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
    * Unknown Host * 192.168.0.1 1 0ms 0ms 0% 113 / 113 0ms / 0ms
    * Unknown Host * 100.72.0.1 2 13ms 15ms 8% 103 / 113 8ms / 87ms
    c9112003.virtua.com.br 201.17.32.3 3 12ms 13ms 8% 103 / 113 8ms / 28ms
    embratel-H0-2-0-0-agg02.rjont0.em189.53.227.13 4 12ms 13ms 9% 102 / 113 7ms / 28ms
    * Unknown Host * 200.244.19.107 5 19ms 17ms 17% 93 / 113 9ms / 32ms
    ebt-B12211-intl01.nyk.embratel.ne200.230.220.38 6 145ms 145ms 16% 93 / 112 137ms / 159ms
    * Unknown Host * 0.0.0.0 7 0ms
    * Unknown Host * 0.0.0.0 8 0ms
    * Unknown Host * 4.79.23.202 9 157ms 163ms 8% 102 / 112 157ms / 173ms
    * Unknown Host * 159.153.92.10 10 148ms 151ms 8% 102 / 112 142ms / 168ms
    * Unknown Host * 159.153.92.78 11 137ms 135ms 8% 102 / 112 129ms / 176ms
    bfbc2-ps3.gos.ea.com 159.153.64.173 12 148ms 147ms 8% 102 / 112 139ms / 170ms

  • EA_Nuno's avatar
    EA_Nuno
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago

    Boa tarde @BronzePredator,

    Infelzimente neste caso é verificado claramente que está com alguma falha na conexão, ou a rota sendo feita pela mesma. Confira na coluna "%Loss", nesta apenas deveriam surgir valores de 0 ou 100%, no seu caso em praticamente todas as linhas são mostrados valores diferentes, como "8,9,17% etc. 

    Em resumo:

    Perda de pacote ( %loss) : Se você vir números diferentes de 0% ou 100% na coluna % Loss (% de Perda), significa que dados estão sendo perdidos naquele ponto de sua conexão. Se você vir isso em mais de um lugar, ou se os números estiverem altos, é provável que essa seja a origem dos problemas em sua conexão. Anote os saltos em que a perda de pacotes está ocorrendo e entre em contato com o seu provedor de Internet para informá-lo.

    Espero ter esclarecido.

    - Nuno - 
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  • @EA_Nuno
    Hm... Então aparentemente esse seria um problema do provedor, net virtua, com os servidores da EA?
    Conheço outras pessoas que estão com o mesmo problema, mas todos usam net virtua também.
    Eu moro em duas cidades, nas duas cidades passei por esse problema, eu uso net virtua nas duas hahaha.
    Entrarei em contato com o provedor e ver o que pode ser feito...
    O estranho é que jogo APEX desde o lançamento e nunca passei por esse problema, este passou a ocorrer a partir do lançamento da Season 4. Será que mudaram alguma configuração do servidor, que fez começar o conflito com quem usa net virtua?
  • @EA_Nuno Bom dia, esta impossivel jogar partidas no modo ranked do ps4 , eu não consigo me conectar a partida, esse erro vem acontecendo desde o ultimo eveto antes da season 4 a comunidade já não aguenta mais permanecer com um mesmo problema a mais de 1 mês, como isso é possivel>>

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