Tomei perma ban apos minha conta ser invadida

Bom a um tempo atras eu fui vitima de uma invasão a minha conta e consegui reverter isso, na epoca eu queria jogar so o eafc e assim foi feito, consegui logar na minha conta na origin e jogar. porém esses dias eu fui entrar no apex e me deparei com uma mensagem de banimento permanente, provavelmente devido ao invasor que teve acesso a minha conta. Entrei em contato com o suporte me falaram pra tentar contestar o ban e até entao tudo bem, porem pra mim diz q o ban foi consertado e quando tento entrar no jogo continuo com o mesmo problema e agora não consigo abrir nenhum ticket em relação ao banimento pq consta que eu n tenho nenhuma restrição na minha conta.

Esse tipo de ban nem deveria acontecer, pq esta no meu historico de contato com o suporte que eu fui vitima de invasão e mesmo assim a conta fica banida, não tem nexo isso.