Forum Discussion

scorty_gg's avatar
5 years ago
Solved

аафыва

что делать если не зачислили кредиты после покупки издания 

9 Replies

  • @scorty_gg подождать. Они с задержкой могут прийти. Пару дней если не будет, тогда связываться с техподдержкой.
  • kedoner's avatar
    kedoner
    5 years ago

    29.03.21 купил набор oktein  через STEAM.
    Облик  добавился на аккаунт, а монеты апекс до сих пор не на числились.
    Покупка прошла успешно, все чеки есть и подтверждения.
    Сначала думал ну подожду обещанные 48 часов и монеты придут, но нет!
    Писал в поддержку ЕА уже 2 раза
    Первый раз предложили установить ORIGIN версию игры и сыграть несколько матчей и тогда вроде бы должно было на числиться. Но этого не произошло!
    Второй раз написал с той же проблемой, сказали поставить английский язык игре,(как это поможет вообще не понимаю),попробовал, тоже не помогло

    Постоянно они пишут "Если все получилось напишите в ответном письме"
    Но у меня ничего не на числилось! И я отвечаю, что ничего не пришло. В ответ тишина.
    Решил попробовать написать в STEAM поддержку ,и ответ был очевиден. Оплата у них прошла и все якобы на числилось!

    Что делать? Аккаунт привязан, подтвержден и все в этом роде нормально!

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago
    @kedoner
    смена языка, с русского на английский

    смена языка,докачка файлов,перезагрузка клиента.

    Если смена языка не помогает,то один вариант обратиться в тех поддержку.
  • kedoner's avatar
    kedoner
    5 years ago

    Я ОБРАЩАЛСЯ УЖЕ 2 РАЗА
    ПИШУ ЕЩЕ,ОТВЕТА НЕТ

    Причина редактирования:
    Нельзя злоупотреблять возможностями форматирования. Никому не нравится, когда на них КРИЧАТ!!! Поэтому запрещается слишком часто использовать:
    ТОЛЬКО ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ;
    слишком крупные шрифты;
    повторяющиеся символы.

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @kedoner

    Объеденил вашу тему с темой по монетам.


    В Steam,всем помогает смена языка в игре.

    Игра в клиенте Steam>обращаемся в техподдержку или на форум Steam
    Игра в клиенте Origin >обращаемся в техподдержку или на форум EA

  • Fr4nkyButcher's avatar
    Fr4nkyButcher
    5 years ago

    Купил издание 25 числа в стиме,до сих пор нет монет,тех. поддержка стима сказала обращаться к разработчикам(языки все переменял,ничего не помогло.такой ж баг был с изданием чемпиона ,но там на японский язык изменил,и все окей)

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,375 PostsLatest Activity: 10 hours ago