За что мне дали бан ?из за того что ваша игра постоянно крашиться без ошибки?это почти у всех так . тоже мне сырую обновы выпустили и сидят молчат нет бы на время выключить эти штрафы ваши не обоснованные. вот даже видео есть https://youtu.be/kXsFzxNe42Q
Конечно, зато наверное известно, что они еще больше увеличат время бана за вылет этого.
Здравствуйте, у меня игра вылетела с ошибкой engine_error во время рейтингового матча и дали штраф за лив, даже киллы не засчитали. Раньше до этого с такой же ошибкой мне давали те очки, которые заработал во время игры до вылета, но не снимали. Можете пожалуйста исправить и вернуть мне потерянные очки?
@HardGameYouTube ало. тех поддержка. чего молчим? сколько мне еще по 10 минут в меню сидеть без возможности хотя бы что-то сделать? вы не тут не отвечаете ни в игре ничего нормально сделать не можете.
Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia ASUS GeForce RTX 2080
Укажите объем памяти в Гб HyperX Predator RGB (16GB)
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? nefritq
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA nefritq
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Любой
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Разными
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню В разных частях карты
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Всегда по-разному
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки каждый раз по-разному от 2-10
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 23,02,2020 около 14;00 МСК
Как часто возникает ошибка? 10% - 49%
Насколько серьезной была ваша ошибка?
Что происходит, когда возникает ошибка? Просто крашит игру
Что должно происходить? Ничего, игра должна продолжаться.
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Без понятия, я просто бегал по карте, вылетает как во время прыжка, так и вов ремя банального входа в прицел, всегда крашило в разных ситуациях, просто выскакивает ошибка и выкидывает из игры.
Пожалуйста помогите потому что теряю очки в ранкеде просто из-за банального краша сам, так еще и товарищи по команде.
Где здесь написано, что у нас техподдержка?
У нас форум здесь, если что.
Если так нужна техподдержка, то -
Позвоните в службу поддержки по телефону: 8 800 500 98 62.
Вы можете заказать обратный звонок на help.ea.com, если проживаете на территории Российской Федерации или можете воспользоваться Skype, чтобы вышло дешевле, если проживаете за пределами РФ, звонить по номеру, что указан выше.
Пожалуйста, не забывайте, что служба поддержки работает по будним дням с 12-00 до 21-00. В выходные звонят любители послушать автоответчик.
Также вы можете написать в англоязычный лайф-чат.
Добрый день!
Игра стабильно вылетает во время первого запуска рейтингового или обычного матча. Раньше можно было просто перезайти, но теперь мне назначили штраф за выход. Можно ли это предотвратить в дальнейшем?
EA Staff (Retired)Добрый день @MakeRampage
Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. Вы не пробовали воспользоваться данными способами устранения неполадок подключения?
Это треш. Никакие "устранения неполадок" тут не при чем.
ПК меньше года, всё стоит новое, ошибка в игре и за это все получают штраф.
Сам сталкиваюсь с этой проблемой уже раз 10й, если не больше.
Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia RTX 2060
Укажите объем памяти в Гб 16
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? tf
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA TF_6Flaffy9
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? ЛЮБОЙ
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? ЛЮБЫМИ
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню в лобби
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. МОЖНО БЫЛО ЗАЙТИ В РЕЙТИНГ НЕЗАВИСИМО КАКОЙ У ВАС РАНГ
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Да
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 100
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) В начале 4 сезона
Как часто возникает ошибка? 10% - 49%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? можно играть с любыми рангами
Что должно происходить? играю с азмазами а я золото
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? заходите с другом который опережает от вас на 1 ранг и он запуская обычную игру и нажимаете готов при этом переходите в другую группу только из 3 людей потом переходите в рейтинг и спококойно играете
пофиксите баг с ранкитом
