В ожидании студии
8 октября мне прилетел бан из-за использования читов, 9 октября я отправила апелляцию и в тот же день заявку приняли на рассмотрение и статус поменялся на " в ожидании студии". С того момента прошло ...
Forum Discussion
Рассмотрение апелляции на блокировку учетной записи EA обычно занимает от нескольких дней до 2–4 недель (иногда дольше при высокой загруженности поддержки).
Влияет ли русский язык апелляции?
• Нет, это не критично. Поддержка Electronic Arts работает с обращениями на разных языках, включая русский. Однако заявки на английском языке часто обрабатываются немного быстрее из-за распределения нагрузки по региональным отделам.
Что делать дальше?
1. Проверяйте статус в личном кабинете: Зайдите в Центр помощи EA и проверьте раздел «История нарушений». Статус может измениться в любой момент, а уведомление придет на вашу электронную почту (включая папку «Спам»).
2. Не создавайте новые тикеты: Отправка десятков повторных заявок или спам в поддержку не ускорит процесс — наоборот, система может отнестись к ним как к дубликатам и отодвинуть обращение в очереди.
Featured Places
