Дали бан не за что

Kidokaminori К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме.

У вас есть возможность оспорить любые действия против вашей учетной записи, выполнив действия, описанные в этой статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

Если вы считаете, что наши специалисты допустили ошибку, вы можете обратиться в TOS (с нашей командой по Условиям обслуживания). По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

Письмо тоже не приходило 

Обычно при блокировке  учётной записи (игры) приходит письмо на mail

И при попытки написать в поддержку вот что получается