Попробовал уже сделать все что возможно. Драйвера последние, винда обновлена, от имени админа запускал, Tdr прописывал, высокую производительность ставил. Пробовал как со стима так и с лаунчера. В других играх подобных проблем не происходило. Несколько раз переустанавливал. Все попытки тщетны. Видюха 4060 nvidia.
Community ManagerСпасибо, что дождались ответа и подробно сообщили результаты всех проверок.
Вижу, что Вы выполнили предложенную ранее чистую установку другой версии драйвера NVIDIA, проверили отсутствие андервольта, переустанавливали игру и запускали её как через Steam, так и через EA app. При этом после изменений настроек оперативной памяти исходная ошибка DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED / DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG продолжает воспроизводиться.
Следующим шагом хотелось бы получить данные непосредственно с момента очередного вылета Apex. После воспроизведения ошибки откройте Просмотр событий Windows → Журналы Windows → Система и Приложение и проверьте записи за эту минуту. Если присутствуют ошибки Display, nvlddmkm, LiveKernelEvent, WHEA-Logger либо запись об аварийном завершении r5apex.exe, приложите их текст или скриншоты.
Также откройте Монитор стабильности Windows (Win + R → perfmon /rel), найдите день и время очередного вылета Apex и откройте сведения о соответствующей критической ошибке. Особенно полезны код ошибки, имя сбойного модуля и код LiveKernelEvent, если он присутствует.
И ещё один момент: Вы писали, что ранее добавляли значения Tdr в реестр. Сообщите, пожалуйста, какие именно параметры TDR и значения Вы добавляли.
Что касается просьбы поставить тему «в приоритет»: вручную изменить приоритет обработки конкретной темы я не могу. Но продолжим диагностику здесь. Сейчас важнее получить системную запись, соответствующую именно DEVICE_HUNG, поскольку откат драйвера уже проверен и результата не дал.
В приоритет тему ставят менеджеры и я к ним не имею никакого отношения.(можно узнать по моему статусу) Но я знаю техническую часть по всем проблемам ПК, что связано с играми и софта для компьютера
>тегните ещё раз CМ EA_FieryHelios для оказания помощи.
Если нужна реальная помощь от меня,то пожалуйста .
Я выполнил рекомендации CМ EA_FieryHelios. Уже несколько дней жду дальнейшие пути решения проблемы. Можно ли как-то поставить этот вопрос в приоритет? Хотелось бы решить проблему самой игры
Здравствуйте,
Я дал совет по технической части вашего ПК,но не по проблеме с игрой Apex legends.
С данной ошибкой была занижена скорость передачи данных вашего ПК>Производительность системы ниже, процессор и видеокарта недополучают кадры в играх и тяжелых программах.
Вы её исправили.
С запуском игры по вашему начальному сообщению,разбирается CМ EA_FieryHelios
.
ХMP действительно получилось установить, включив DRAM Gear Mode на Gear 2. Но к сожалению, игра крашится с той же ошибкой что и раньше(
Включение XMP-профиля
Зайдите в BIOS <Перейдите в Advanced Mode > затем во вкладку OC Tweaker -> DRAM Configuration.Включите ваш Load XMP Setting -> Profile 2 (3200 МГц).
Найдите строку DRAM Gear Mode и принудительно переключите её с Auto в режим Gear 2> Нажмите F10 для сохранения. Компьютер должен успешно запуститься.
Установка частоты 3200 МГц вручную в вашем варианте
Установка частоты 3200 МГц вручную без включения XMP-профиля оставила стандартные тайминги и вовлекла слишком низкое напряжение памяти (обычно 1.2В вместо 1.35В), из-за чего процессор или память теряют стабильность в игре и вызывают намертво зависание системы.
1.Установите значение на 2933 МГц
>Найдите в BIOS параметр DRAM Voltage и вручную установите значение 1.35V..
или
Обновите BIOS: Новые версии прошивок для материнских плат ASRock часто улучшают совместимость с проблемными комплектами оперативной памяти.
После установите профиль XMP
К сожалению, ХMP все равно не работает, но смог поставить скорость в 3200. Игра теперь зависает намертво, без ошибки,но все еще проблема не решена. Поставил в 2 и 4 слот ,разблокировав 3200. Хотелось бы как-то поиграть в апекс, но уже не знаю что сделать...
Здравствуйте,
Нужна помощь в данном вопросе?
У вас ошибка в сборке ПК
Если планки стоят в 1-м и 3-м слотах, XMP-профиль гарантированно не запустится на частотах выше базовых. Переставьте их.
2 планки, они строго обязаны стоять во втором и четвертом слотах от процессора (на плате ASRock они обозначены как A2 и B2).
Выключите ПК
1.Переустановите память
Включите ПК
2.Зайдите в Bios и установите профиль XMP.
Установите Профиль 2 на 3200,так как на 3600 может не запуститься с вашим процессором
Нажмите F10 для сохранения настроек и перезагрузитесь.
После запустите игру
Так же прикреплю ssd. Блок питания Cougar STX 700W
