Монеты не зачислились
Друзья, очень нужна помощь потому что ответа от поддержки еа я видимо не дождусь. 13 числа я активировал коды на монеты и мне все пришло, 14 февраля я снова закинул и в итоге уже более дня ничего не ...
Forum Discussion
EA_FieryHelios
Community Manager
Community ManagerЕсли вы купили монеты Apex, но они не появляются, попробуйте выполнить следующие действия:
- Подтвердите, что ваша покупка обрабатывается на вашем банковском счете.
- Полностью выйдите из игры, а затем запустите её заново.
- Если вы играете в Steam, попробуйте запустить игру через EA app.
- Выключите свой ПК или консоль, а затем включите.
- Проверьте статус сервера Apex Legends для вашего ПК или консольной платформы. Если на сервере возникли какие-либо проблемы, ваша транзакция могла не пройти. Монеты Apex могут не появиться до устранения проблем.
- Проверьте, не сообщали ли мы о каких-либо проблемах в соцсетях через аккаунты @EAHelp и @PlayApex. Если возникли какие-либо проблемы, ваша транзакция могла не пройти, или монеты Apex могут не появиться, пока проблема не будет устранена.
- Свяжитесь с Microsoft, Sony, Nintendoили Steam, чтобы подтвердить, что ваша покупка состоялась.
Если вы выполнили все эти действия, но монеты Apex так и не появились, сохраните чек, подтверждающий покупку, и свяжитесь с нами. Без чека, подтверждающего покупку, мы не сможем вам помочь.
