НЕ могу обновить игру APEX

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Radeon RX560
Укажите объем памяти в Гб 8
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? BOP_B_3AKOHE
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA BOP_B_3AKOHE
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? В Лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню обновление игры
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. при полной загрузке обновления, в момент "Установки" виснет вся система и я вынужден выключать ПК посредством кнопки на корпусе
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 0
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) последнее обновление
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? виснет ПК
Что должно происходить? установиться обновление
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? открыть ЕА АРР, поставить обовление на загрузку, дождатся окончания скачивания, начало Установки обновления

‌

ВЕРНИТЕ МНЕ ВОЗМОЖНОСТЬ ИГРАТЬ!!!!!!!!!!