не могу удалить подписку от стима

Здравствуйте, прошу помогите с проблемой в учетной записи EA пишет что нету подключения к стиму но когда я подключаю пишет что уже подключена , зашел на тот аккаунт где подключена и там даже апекса нету , а играл давно , что делать