Forum Discussion

GiornoGiovannaa8's avatar
22 days ago
Solved

Не удается войти в игру.Steam ID mismatch

Играю через стим до выхода нового сезона проблем не было.Сейчас решил обновить игру и зайти в нее но во время запуска выдает ошибку (см. скриншот).Аккаунт ЕА и стима не менял.Все базовые попытки решения уже пробовал.Помогите,пожа

 

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    16 days ago

    GiornoGiovannaa8​ В таком случае можете попробовать обратиться в службу поддержки: https://help.ea.com/en/customer-care/

3 Replies

  • GiornoGiovannaa8​ 

    Здравствуйте,
    Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами.

    Ошибка "Steam ID mismatch" при входе в игру обычно означает, что идентификатор Steam пользователя, сохраненный в игре, не совпадает с текущим идентификатором в вашем Steam аккаунте. Это может произойти, если вы вошли в игру под другим аккаунтом Steam или если произошел сбой в процессе аутентификации. 

    >Перезапустите Steam и убедитесь, что вошли в правильный аккаунт, с которого вы играете в эту игру.

    >Если сменился Steam ID,то переустановите игру.

     

  • GiornoGiovannaa8's avatar
    GiornoGiovannaa8
    New Rookie
    20 days ago

    Не менял стим аккаунт,ЕА тоже.Я в своем сообщении написал что базовые попытки решения я предпринял - не помогло.Игру переустановил - не помогло.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    16 days ago

    GiornoGiovannaa8​ В таком случае можете попробовать обратиться в службу поддержки: https://help.ea.com/en/customer-care/

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,588 PostsLatest Activity: 3 days ago