Solved
Обжалование бана
Доброго времени суток.
Как-то 2 года назад друг позвал поиграть в Apex legends, на что я и согласился. Поиграв в нее пару каток, я понял, что не очень то она мне и по душе, после чего благополучно удалил и забыл.
Был крайне удивлен, когда купив battlefront 2, я не смог зайти в сетевую. Выясняется что мой аккаунт забанен по непонятной причине. Пообщаться с тех поддержкой не получается, так как нет прямого чата. На обращения отвечают сухими отказами без объяснения причин. Проблема еще в том, что не имею доступа к почте, привязанной к данному аккаунту.
Помогите разобраться в чем дело, и возможно ли снять бан. Или хотя бы отвязать этот аккаунт от моего стима, дабы я смог спокойно играть в игры ЕА, купленные через стим.
- Здравствуйте @Pupazalupous
К сожалению, мы не можем помочь с данной проблемой на форуме.
У вас есть возможность оспорить любые действия против вашей учетной записи, выполнив действия, описанные в этой статье: https://help.ea.com/ru/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/
Если вы считаете, что наши специалисты допустили ошибку, вы можете обратиться в TOS. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.
