Forum Discussion

EvilPonka's avatar
EvilPonka
5 years ago
Solved

Ошибка 0x887a0006 dxgi_error_device_hung The application's device failed due to

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia nvidia geforce gtx 1070
Укажите объем памяти в Гб оперативная память 16 Гб
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? neDarya1
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA neDarya1
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Бландхаунд
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Гибралтар, Хорайзон
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню В любой части карты, в любом месте
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. При любом действие, во время боя, во время бега, когда стоишь, в инвентаре, перезарядка, смотришь и т.д.
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки Много, сначала её не было, появилась относительно не давно (один-два месяца эта ошибка есть)
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 26/12/2020, 23:25 по мск
Как часто возникает ошибка? 50% - 99%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Игра зависает, и поверх игры, появляется ошибка с надпись 0x887a0006 dxgi_error_device_hung в отдельном окне, приходится закрывать окно ошибки и по новой запускать и гру
Что должно происходить? Игра должна работать
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Исправить

‌

0x887a0006 dxgi_error_device_hung

ошибки
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    5 years ago

    @neDarya1
    на эту ошибку-нет одного универсального решения.К каждому нужен индивидуальный подход.
    (одному помогает-другому нет)


    1.обновиться через "Помощник по обновлению" https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    после сделать перезагрузку



    2.Запуск лаунчера Apex от Администратора
    Зайдите в корневую папку лаунчера и найдите исполнительный файл r5apex.exe. Нажмите на него ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».
    r5apex.exe

    если не помогло

    через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц. применить и проверить игру

    если не помогло

    удалите свой драйвер и установите этот

    https://www.nvidia.ru/download/driverResults.aspx/163731/ru

15 Replies

Show More
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @SupremuMxEclipsE

    Совет помог?

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

  • neDarya1's avatar
    neDarya1
    5 years ago

    Пока не понятно, из всего перечисленного делала подкачку, не помогла, убрала.

    Обновила драйвера на видеокарту... вылеты продолжались.

    "через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц" - это не делала, так как сказали не возможно у меня.

    Изменила в настройках игры графику, или это совпадение или мало поиграла, не было времени сейчас,  вылетов на тот момент не было.

    Посмотрим, что будет дальше....но уверенности нет, что проблема сама решилась .

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @neDarya1
    через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц. применить и проверить игру

    На вашей карте,эта функция работает(вам не правильно сказали или загрузили не ту программу)




    Если,ошибка исчезла при понижении настроек графики
    Установите настройки графики,по умолчанию


    Проверьте видеокарту на перегрев

    Вы также можете попробовать запустить стресс-тест GPU, который вы можете загрузить FurMark (бесплатно). Проведите тест до тех пор, пока температура графического процессора не станет максимальной – или пока у вас не возникнут проблемы (в зависимости от того, что наступит раньше).

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

  • neDarya1's avatar
    neDarya1
    5 years ago

    "Проверьте видеокарту на перегрев"  - перегрева нет.

    После изменения настроек, ошибки не было, но после последнего обновления появилась новая проблема, теперь игра просто зависает на моменте в любой момент игры, и закрыть не получается, ни как, ни на что не реагирует, даже через диспетчер не выключить, помогает только перезагрузка компьютера. 

    "Установите настройки графики, по умолчанию",- всегда играла на почти максимальный, а  играть в игру где "квадратики" вообще не охота.

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @neDarya1
    После изменения настроек, ошибки не было
    Извините,что мои советы вам не помогли в решении проблемы.

    "Установите настройки графики, по умолчанию"
    Пытаешься помочь, советы игнорируют и даже ради эксперимента не хотят пробовать.

    Вы находитесь на форуме взаимной поддержки игроков! Помогают тут обычные игроки, не имеющие отношения к ЕА.

    Чтобы вам могли помогать, нужно следовать советам и давать подробный фидбек.

    Не попробуете совет, не узнаете, работает ли он. И мы не узнаем.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

                                       Я волонтер, не работаю в EA или Respawn 

                 Вам понравился ответ? Оцените + XP! Был ли этот вклад решением вашей проблемы?
                 Нажмите «Утвердить решение», чтобы публикация была видна всем пользователям!

                              Возникли проблемы с игрой ? Пишите , а мы поможем!

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,505 PostsLatest Activity: 2 hours ago