Ошибочный бан

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia GTX 1060 6GB
Укажите объем памяти в Гб 16
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? oscar0098
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Начальный экран при запуске игры
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Ошибка
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 0
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты)
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? 1
Что должно происходить? 1
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? 1

‌

Проблема в том что,спустя год арми я вернулся и решил зайти покатать в игру,в итоге захожу запускаю поиск игры,находит игру,уже захожу в матч и мне пишет что аккаунт забанен,история банов пустая,на почте сообщений нету