Forum Discussion

KaverFiler's avatar
KaverFiler
Seasoned Novice
9 months ago
Solved

Получил бан просто так

2 Дня назад играл с друзьями в замечательную игру Apex Legends, в случайный момент матча выскочила плашка что мой аккаунт забанен, поддержка сказала что я замешан в мошенничестве, хотя я никогда не использовал софт, баги и т.п. написали что бан выдан верно в чём я сильно сомневаюсь. Замечу что я не один такой кого забанило просто так, я понимаю что форум не может решить мою проблему, но если я не один такой и на форуме уже минимум два таких же бана за 5 дней, то можно подумать что проблема в игре и ужасной поддержке EA которая отвечает 2 дня и закрывает жалобу даже не пытаясь разобраться в проблеме 

  • KaverFiler

    Если вы считаете, что наши специалисты допустили ошибку, вы можете обратиться в TOS (специалисты по "Условиям обслуживания"). По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

2 Replies

  • KaverFiler

    Если вы считаете, что наши специалисты допустили ошибку, вы можете обратиться в TOS (специалисты по "Условиям обслуживания"). По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

  • KaverFiler  Скорее всего дело в софте на подсветку для клав-ы\мыши или (маловероятно) вирус засел в системе и шлёт на сервер изменённые пакеты (тут можно только предполагать).

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.Latest Activity: 2 days ago
12,759 Posts

Recent Discussions