Forum Discussion

KaverFiler's avatar
KaverFiler
Seasoned Novice
9 months ago
Solved

Получил бан просто так

2 Дня назад играл с друзьями в замечательную игру Apex Legends, в случайный момент матча выскочила плашка что мой аккаунт забанен, поддержка сказала что я замешан в мошенничестве, хотя я никогда не использовал софт, баги и т.п. написали что бан выдан верно в чём я сильно сомневаюсь. Замечу что я не один такой кого забанило просто так, я понимаю что форум не может решить мою проблему, но если я не один такой и на форуме уже минимум два таких же бана за 5 дней, то можно подумать что проблема в игре и ужасной поддержке EA которая отвечает 2 дня и закрывает жалобу даже не пытаясь разобраться в проблеме 

  • KaverFiler

    Если вы считаете, что наши специалисты допустили ошибку, вы можете обратиться в TOS (специалисты по "Условиям обслуживания"). По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

2 Replies

  • KaverFiler  Скорее всего дело в софте на подсветку для клав-ы\мыши или (маловероятно) вирус засел в системе и шлёт на сервер изменённые пакеты (тут можно только предполагать).

  • KaverFiler

    Если вы считаете, что наши специалисты допустили ошибку, вы можете обратиться в TOS (специалисты по "Условиям обслуживания"). По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если Вы уже отправили заявку на рассмотрение, то, пожалуйста, наберитесь терпения и подождите ответ от специалистов. Советуем убедиться, что папка спама пустая и к учётной записи ЕА привязана корректная почта, именно на эту почту придет ответ. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

Featured Places

Node avatar for Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.Latest Activity: 1 hour ago
12,790 Posts

Recent Discussions