Не могу зайти в учетную запись из-за потери доступа к почте
Взломали аккаунт почты, чтоб зайти в EA требуют одноразовый пароль с этой почты, хотя и почту и пароль от аккаунта помню, (просто проверка личности) никакой кнопки по замене проверки нет, ни по телефону, ни по чесу -либо еще, уже не знаю что делать, доступ к почте восстановить так же не получается(система восстановления еще хуже
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о возникшей ситуации. Понимаю, насколько неприятно потерять доступ к учётной записи, особенно если восстановить доступ к электронной почте также не удаётся. Если для входа в учётную запись EA требуется одноразовый код, который отправляется на недоступный адрес электронной почты, а альтернативные способы подтверждения личности отсутствуют, то через форум изменить способ подтверждения личности или предоставить доступ к учётной записи, к сожалению, невозможно. В такой ситуации рекомендуем обратиться в службу поддержки EA, чтобы специалисты смогли провести проверку владельца учётной записи и, если это будет возможно, помочь с обновлением данных учётной записи. Перед обращением желательно подготовить информацию, которая может потребоваться для подтверждения владения учётной записью (например, адрес электронной почты, привязанный к учётной записи EA, EA ID, сведения о приобретённых играх или другие данные, которые Вы сможете подтвердить). Надеемся, что проблема будет решена как можно скорее.
