проблема с подарками в ивенте

Добрый день @young13145314312 

У вас настроено «Подтверждение имени пользователя»? Пробовали использовать резервные коды?

Для подарков: 

У вас должна быть включена опция «Подтверждение имени пользователя», ваш уровень учётной записи должен быть не менее 10 и, конечно, нужно иметь друзей в игре, которым вы хотите дарить подарки. Чтобы отправлять и получать подарки, у вашей учётной записи должна быть хорошая репутация и вы должны дружить с другими игроками не менее 2 недель (если вы уже были друзьями в игре больше 2 недель до запуска системы подарков, то вы можете дарить друг другу подарки прямо сейчас). Как только вы выполните все условия, вы сможете отправить подарок другу, играющему на любой платформе.

• Как отправлять подарки в Apex Legends

Если вопрос все еще актуален, то рекомендуем проверить следующую информацию. Пожалуйста, сообщите нам, если у Вас появятся дополнительные вопросы. 

Добрый день, попробовал все ваши советы, но они не помогли

@young13145314312 В настоящее время мы изучаем данную неполадку и нам может понадобиться дополнительная информация, которая поможет в расследовании.