Пропал прогресс, купленный бп, скины после входа

Я играл в апекс у меня был 176 уровень +- на рейф были статистики теперь как я зашел в игру вышло что то про кросс плей игра загрузилась и я вижу что пропал мой боевой пропуск скины с боевого пропуска и те что я купил в магазине и те что я выбил с кейсов лвл стал меньше теперь он 151, пропал рейтинг с платины до 0, магазины тоже обнулились новые будто бы я даже ничего не покупал впервые зашел в игру, так же все задания недель у меня практический все были выполнены а теперь везде 0