Пропал прогресс, купленный бп, скины после входа

Аккаунт в апексе уже был соединен путем кроссплатформы с пс4 и с пк в стиме, но сегодня зашел в игру, и мне показалось сново меню объединения аккаунтов по кросплатформе, а после загрузки в игру наблюдаю, что у меня пропал весь прогресс, которые я наиграл на пк (это и скины на оружия, на персонажей, внутриигровая валюта, статистика, исчез прогресс бп, прогресс события). так же не доступен рейтинговый режим