Учетная запись клиента была заблокирована: Banned

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia ASUS ROG STRIX GTX 1060 6G OC
Укажите объем памяти в Гб 16
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? H4rdyzs
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA
Какой Легендой вы играли?
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду?
Где возникла проблема? На экране загрузки матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Загрузочный экран
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. загружалась игра
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки не знаю, много
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты)
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Не могу играть
Что должно происходить? Должна загружаться игра
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? понятия не имею

‌

В общем не понятно что случилось.
Я нигде не косячил, бан мне давать не за что, перепроверил на всякий случай восстановлением файлов игры
Пробую и рейтинг и обычную игру
Выпрыгивает в момент перехода с загрузочного экрана в саму игру
Бан и бан
За что, не понятно.
Как я понял, это какая то ошибка
Помогите решить пожалуйста