Я не могу играть и не могу зайти в лоби после матча у меня ошибка ID

Продукт: Apex Legends
Платформа:PlayStation 5
Укажите, на какой платформе вы играете. Sony PlayStation 5
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? OKTEIN-LOL-
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA OKTEIN-LOL-
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Рампарт
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Лайфлайн
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню Олимп
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Просто бегал
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 10-15
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 01/04/2024
Как часто возникает ошибка? 10% - 49%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Просто всё зависло либо сразу выкидовало из игры а когда заходил был между лоби и герой то есть в загрузке
Что должно происходить? Должно быть нормально а не что со мной
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Я незнаю

‌

Она вечная