Forum Discussion

12yo25's avatar
2 years ago
Solved

Бан после взлома аккаунта

Зломали аккаунт взломщик перед востановлением аккаунта играл с читами следовательно бан 

5 Replies

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 years ago

    Здравствуйте @12yo25 

    Мы понимаем Ваше разочарование. К сожалению, в данной ситуации мы не можем Вам помочь на форуме. 

  • Подскажите, пожалуйста, как мне восстановить мой взломанный аккаунт. 
    Отписался в поддержку. Приходит обратная связь с пунктами на "Онлайн - чат" 
    Прохожу по пунктам и всё равно переходит на заполнение этой же анкеты на восстановление и ничего нового. 
    Подскажите, как связаться с для восстановления взломанного аккаунта.
    Когда перехожу по ссылке для чата выдает такое окно(Скриншот закрепил) Что страница недоступна. 
    Куда позвонить или написать, что бы мне помогли. 
    Так же в заявке тех-поддержки все данные предоставил. 
    1. Все использованные ID Ники 
    2. Оригинальную почту на которую была поставлена игра (Ещё когда Apex Legends был в Origin, а не в стиме) 
    3. Скриншоты дал и так далее.
    Как и куда мне нужно написать.
    Я уже устал с этим восстановление. Как что сделать.
    - Так же номер телефона недоступен 
    Англоязычный чат страница недоступна. 

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago

    @Pososemsyya 

    Объединил с существующей темой

    Следуйте данным инструкциям

  • Pososemsyya's avatar
    Pososemsyya
    2 years ago

    У меня нет там кнопки чата. Я связь по почте мне не дают там ответа с решением вопроса. Куда написать, что бы мне восстановили????
    Как попасть в онлайн-чат с поддержкой 
    Дайте ссылку 
    Дал скрин, вот где там кнопка "Онлайн-чат" или связать через чат????
    По почте я уже 5 штук тикетво создал там мне не дают ответ по восстановлению, доказательства уже устал в новых тикетах добавлять заново и заново 

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    2 years ago

    @Pososemsyya
    Здравствуйте.
    Решения по взломанному аккаунту,решаются через почту.

    https://help.ea.com/ru/help-contact-us/?product=ea-account&platform=&topic=dispute-ban-suspension&category=manage-my-account&subcategory=banned-or-suspended-account

    Убедитесь, что при обращении к нам у вас есть следующая информация:

    • Адрес электронной почты, на которую зарегистрирована учетная запись EA
    • Все имена пользователей и идентификаторы игровых приставок (например, тег игрока Xbox Live или сетевой идентификатор PlayStation™ Network), которые подключены к вашей учетной записи EA.
    • Номера квитанций или коды продуктов, которые вы покупали.

    Каждая новая заявка отодвигает срок рассмотрения,так как заявка создаётся на рассмотрение заново.
    +
    Передаётся другому консультанту.
    Дали заявку>ожидайте её рассмотрения и смотрите статус заявки.


    Ответа на почту вы не получите,решение стоит на вашей заявке.

    Скрин данный вами недействителен.(номер телефона и чат)

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,513 PostsLatest Activity: 44 minutes ago