Блокировка Аккаунта
Здравствуйте мы играем на 2х ПК с одного айпи Сестра на 2м компьютере получила бан навсегда читами не пользовалась никогда играть теперь не можем вместе есть какие нибудь варианты разблокировать аккаунт её ? Фото 2х ПК могу предоставить.
Здравствуйте
Если забанен только один аккаунт и один ПК,то имеется нарушение пользовательского соглашения.
>Если вы используете один IP, перекрестный вход (вы зашли на аккаунт брата) может быть воспринят как передача аккаунта.
>Использование ПО для читерства: AIM, WH, спидхаки.
>Сторонние устройства: XIM, Titan, Strike Pack (эмуляция мыши/клавиатуры с автоотдачей).
>«Тимкинг» (Teaming): Объединение с врагами в рейтинговых матчах.
>Токсичное поведение: Оскорбления в чате, использование багов, накрутка очков.
>Передача аккаунта: Вход с другого IP, который система посчитает подозрительным>использование бесплатного или платного VPN без выделенного IP
По IP,это не ваша ситуация.
Ситуация, когда два компьютера работают через один роутер (один внешний IP-адрес) и один из них получает бан, является классической проблемой shared IP.
Если администрация игры забанила IP-адрес, то под ограничения попадают все устройства в этой сети.
Напишите в техподдержку ЕА и объясните ситуацию,как можно подробно.(если имеется нарушение-то писать не нужно)
как связаться со службой поддержки вы можете узнать из данной статьи: https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
Если вы играли честно, в 99% случаев техподдержка ЕА после проверки логов снимает бан.
