Forum Discussion

SIArew1e's avatar
4 years ago
Solved

Вылет из игры с ошибкой 0x887a0005-dxgi_error_device_hung

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia NVIDIA Geforce GTX 1650 3GB
Укажите объем памяти в Гб 16
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? SIArew1e
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA SIArew1e
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Wraith
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Octane
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню это происходит в любой части карты
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. ошибка происходит в любое время, я могу стоять в лобби-вылетает, я могу загружаться в матч-вылетает, я могу перестреливаться-вылетает
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки 2142
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) последний раз она появилась 07.07.21 в 22:09
Как часто возникает ошибка? 100%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Игра закрывается
Что должно происходить? я должен продолжать играть
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? нажать в любое время игры на Alt+F4

Пожалуйста помогите разобраться с ошибкой 

  • @SIArew1e
    С мsi два варианта попробуйте первый
    через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц. применить и проверить игру


    1.Если есть разгон,то убрать.
    2.Обновить драйвера на видео или установить старый с диска.


    Дальше нужны знания по устройствам Пк
    1.Обновить Bios
    2.Проблема переразгон XMP(В Bios в ручную понизить на 100мhz>сохранить)

7 Replies

  • @SIArew1e
    Для начала увеличьте файл подкачки вручную на диске с установленной игрой.
  • SIArew1e's avatar
    SIArew1e
    4 years ago

    В графе "Укажите объем памяти в Гб 16" я написал про оперативную память, если там имелось ввиду память на диске то подскажите пожалуйста на сколько увеличить файл подкачки?

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    4 years ago
    @SIArew1e
    Мин 910 мах 21710<задать>перезагрузка ПК>проверка в игре.
    С первого запуска, в игре может появиться ошибка,после перезагрузите клиент.
  • SIArew1e's avatar
    SIArew1e
    4 years ago

    Все то что вы написали было сделано. Частота ошибки снизилась, но не исчезла. У вас есть какие нибудь еще способы исправления? Буду благодарен ответу 

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    4 years ago

    @SIArew1e
    1.отключите вертикальную синхронизацию
    2.обновиться через "Помощник по обновлению" https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    после сделать перезагрузку

    3.если не помогло

    через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц. применить и проверить игру

    или

    через msi afterburner, карта использует Power Limit 100% мощности, опусти бегунок Power Limit на 70-80%. применить и проверить игру

  • SIArew1e's avatar
    SIArew1e
    4 years ago

    Если считать нормальным то что после внесенных изменений в msi afterburner, а если быть точныи то изменение Power Limit, не изменился показатель GPU usage (как было 94%-99% так и остается), то все еще не помогло. Вертикальной синхронизации никогда не было, в помощнике написало "Благодарим за установку последнего обновления Виндовс 10" и измения в msi afterburner были внесены

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    4 years ago

    @SIArew1e
    С мsi два варианта попробуйте первый
    через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц. применить и проверить игру


    1.Если есть разгон,то убрать.
    2.Обновить драйвера на видео или установить старый с диска.


    Дальше нужны знания по устройствам Пк
    1.Обновить Bios
    2.Проблема переразгон XMP(В Bios в ручную понизить на 100мhz>сохранить)

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,450 PostsLatest Activity: 13 days ago