Игра вызывает BSOD при запуске

Question

При запуске игра вызывает синий экран смерти. После запуска, когда появляется окно с кнопкой "продолжить", если я сразу её нажимаю, сначала появляется чёрный экран с логотипом игры в правом нижнем углу, вроде как шевелится (загружается), но через 30-60 секунд выясняется, что я не могу свернуть игру/вызвать диспетчер задач и тд, то есть уже нет способов выйти из игры, компьютер не реагирует, хотя музыка в игре всё ещё играет. Ещё через минуту залагет звук и появится bsod с ошибкой "driver_power_state_failure". Что интересно, если на моменте появления кнопки "продолжить", я сначала секунд 30 подожду, а только потом нажму её, с большой вероятностью игра запустится и всё будет нормально. Насчёт ошибки bsoda прошу не советовать обновить драйвера, я достаточно долго пытался найти решение и обновил уже всё что можно. Если есть мысли о каких-то специфических драйверах, о которых я мог забыть, пожалуйста. Инфа о железе: Intel Core i5-7300 2.50GHz, RAM 8 GB, win 10 x64, GeForce 1050Ti, SSD 256 GB.

madrag0n · Answer

а минидампы бсода есть?

tnxmusic · Answer

Не уверен, никогда особо не пользовался этим. Скачивал какую-то программу, bluescreen-viewer вроде, ничего не понял и потом опять ничего не понял. Но он нашёл какие-то два "красных" файла. Могу скачать ещё раз, только подскажите, что конкретно мне надо сделать.

madrag0n · Answer

Просто поищити файлы типа *.dmp и *.mdmp в папках:
"C:\Windows\Minidump\"
"C:\Users\<UserName>\AppData\Local\CrashDumps\"
"C:\Users\<UserName>\Saved Games\Respawn\Apex\CrashDumps\"
"C:\Users\<UserName>\Documents\Respawn\Apex\CrashDumps\"

и, если что-то есть, то парочку последних кдаем в рар-архив и даём линк.

tnxmusic · Answer

https://yadi.sk/d/52XvEdqVFXk3iQТолько в CrashDumps было

madrag0n · Answer

Дамп говорит о краше системного процесса SystemSettings.exe, возможно, из-за старой библиотеки msvcrt.dll.

Некоторые данные дампа:
Spoiler (Highlight to read)

FAULTING_IP: 
msvcrt!wcsstr+13
00007ffe`6b4be783 0fb701          movzx   eax,word ptr [rcx]

EXCEPTION_RECORD:  ffffffffffffffff -- (.exr 0xffffffffffffffff)
ExceptionAddress: 00007ffe6b4be783 (msvcrt!wcsstr+0x0000000000000013)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: 0000000000000000
Attempt to read from address 0000000000000000

DEFAULT_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ

PROCESS_NAME:  SystemSettings.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000000

READ_ADDRESS:  0000000000000000

FOLLOWUP_IP: 
msvcrt!wcsstr+13
00007ffe`6b4be783 0fb701          movzx   eax,word ptr [rcx]

NTGLOBALFLAG:  0

APPLICATION_VERIFIER_FLAGS:  0

FAULTING_THREAD:  0000000000000884

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  INVALID_POINTER_READ

BUGCHECK_STR:  APPLICATION_FAULT_INVALID_POINTER_READ_NULL_POINTER_READ

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00007ffe27444239 to 00007ffe6b4be783

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  msvcrt!wcsstr+13

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: msvcrt

IMAGE_NAME:  msvcrt.dll

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5c26c69

STACK_COMMAND:  ~25s; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_c0000005_msvcrt.dll!wcsstr

BUCKET_ID:  X64_APPLICATION_FAULT_INVALID_POINTER_READ_NULL_POINTER_READ_msvcrt!wcsstr+13

WATSON_STAGEONE_URL:  http://watson.microsoft.com/StageOne/SystemSettings_exe/10_0_17763_1/9d9d9332/msvcrt_dll/7_0_17763_1/_5c26c69/c0000005/0005e783.htm?Retriage=1

Followup: MachineOwner

start             end                 module name
00007ffe`6b460000 00007ffe`6b4fe000   msvcrt   # (private pdb symbols)  f:	emp\symbols\msvcrt.pdb\97E165A3E28A5645BB9A295D9DBFBE901\msvcrt.pdb
    Loaded symbol image file: msvcrt.dll
    Mapped memory image file: F:\Temp\Symbols\msvcrt.dll\05C26C699e000\msvcrt.dll
    Image path: C:\Windows\System32\msvcrt.dll
    Image name: msvcrt.dll
    Timestamp:        Tue Jan 23 11:03:37 1973 (05C26C69)
    CheckSum:         000A6576
    ImageSize:        0009E000
    File version:     7.0.17763.1
    Product version:  10.0.17763.1
    File flags:       0 (Mask 3F)
    File OS:          40004 NT Win32
    File type:        1.0 App
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0409.04b0
    CompanyName:      Microsoft Corporation
    ProductName:      Microsoft® Windows® Operating System
    InternalName:     msvcrt.dll
    OriginalFilename: msvcrt.dll
    ProductVersion:   7.0.17763.316
    FileVersion:      7.0.17763.316 (WinBuild.160101.0800)
    FileDescription:  Windows NT CRT DLL
    LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.

&nbsp;
&nbsp;
FAULTING_IP: 
msvcrt!wcsstr+13
00007ffe`6b4be783 0fb701          movzx   eax,word ptr [rcx]

EXCEPTION_RECORD:  ffffffffffffffff -- (.exr 0xffffffffffffffff)
ExceptionAddress: 00007ffe6b4be783 (msvcrt!wcsstr+0x0000000000000013)
   ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
   Parameter[0]: 0000000000000000
   Parameter[1]: 0000000000000000
Attempt to read from address 0000000000000000

DEFAULT_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ

PROCESS_NAME:  SystemSettings.exe

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The memory could not be %s.

EXCEPTION_PARAMETER1:  0000000000000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  0000000000000000

READ_ADDRESS:  0000000000000000

FOLLOWUP_IP: 
msvcrt!wcsstr+13
00007ffe`6b4be783 0fb701          movzx   eax,word ptr [rcx]

NTGLOBALFLAG:  0

APPLICATION_VERIFIER_FLAGS:  0

FAULTING_THREAD:  0000000000000884

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  INVALID_POINTER_READ

BUGCHECK_STR:  APPLICATION_FAULT_INVALID_POINTER_READ_NULL_POINTER_READ

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 00007ffe27444239 to 00007ffe6b4be783

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  msvcrt!wcsstr+13

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: msvcrt

IMAGE_NAME:  msvcrt.dll

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5c26c69

STACK_COMMAND:  ~25s; .ecxr ; kb

FAILURE_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_c0000005_msvcrt.dll!wcsstr

BUCKET_ID:  X64_APPLICATION_FAULT_INVALID_POINTER_READ_NULL_POINTER_READ_msvcrt!wcsstr+13

WATSON_STAGEONE_URL:  http://watson.microsoft.com/StageOne/SystemSettings_exe/10_0_17763_1/9d9d9332/msvcrt_dll/7_0_17763_1/_5c26c69/c0000005/0005e783.htm?Retriage=1

Followup: MachineOwner

start             end                 module name
00007ffe`6b460000 00007ffe`6b4fe000   msvcrt   # (private pdb symbols)  f:	emp\symbols\msvcrt.pdb\97E165A3E28A5645BB9A295D9DBFBE901\msvcrt.pdb
    Loaded symbol image file: msvcrt.dll
    Mapped memory image file: F:\Temp\Symbols\msvcrt.dll\05C26C699e000\msvcrt.dll
    Image path: C:\Windows\System32\msvcrt.dll
    Image name: msvcrt.dll
    Timestamp:        Tue Jan 23 11:03:37 1973 (05C26C69)
    CheckSum:         000A6576
    ImageSize:        0009E000
    File version:     7.0.17763.1
    Product version:  10.0.17763.1
    File flags:       0 (Mask 3F)
    File OS:          40004 NT Win32
    File type:        1.0 App
    File date:        00000000.00000000
    Translations:     0409.04b0
    CompanyName:      Microsoft Corporation
    ProductName:      Microsoft® Windows® Operating System
    InternalName:     msvcrt.dll
    OriginalFilename: msvcrt.dll
    ProductVersion:   7.0.17763.316
    FileVersion:      7.0.17763.316 (WinBuild.160101.0800)
    FileDescription:  Windows NT CRT DLL
    LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.
&nbsp;
&nbsp;

Тут, возможно, помогла бы проверка и установка обновлений ОС и полная переустановка vc++, но к крашу игры, возможно, это отношения не имеет...

Forum Discussion

Игра вызывает BSOD при запуске

5 Replies

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Recent Discussions

Бан без причины

бесконечная инициализация Apex legend

Вход в учетку

Баг изменения карты "Места Бури"

Движение приманок Миража