Forum Discussion

Exxidus1's avatar
10 months ago

Мой аккаунт заблокирован навсегда в Apex Legends навсегда и нет таковой причины.

Я играл пол года в игру за пол года я наиграл только около 155ч. В один день я захожу в игру и у меня есть пункт регистрация я перехожу на этот пункт и что я там вижу:Действия, совершённые под данной учётной записью, нарушили Пользовательское соглашение EA. Мы навсегда заблокировали доступ к этому продукту. вот такую надпись.я увидел это и не понял почему меня забанили я не играл с читом и не со стороними ПО. не было ничего кроме Steam и Браузера. Всё на аккаунте был 93 уровень учётной записи. я не вижу смысла играть дальше в игру где тебя банят за просто так и не отвечают на сообщения в поддержке просто игнор и всё.писал вчера много раз и мне ни кто не ответил.

6 Replies

  • мне ответила служба Help. я услышал от них это: Что моя учётная запись была заблокирована в связи с сошенничеством. Почему? когда я нечего не делал? Я просто играл в игру. Я потом не понимаю как дальше играть в эту игру на другом аккаунте.

  • Здравствуйте @Exxidus1 

    В случае нарушения правил устава или Пользовательского соглашения EA мы вправе ограничить возможности вашей учётной записи или закрыть доступ к отдельным или всем сервисам EA. По Вашему вопросу рекомендуем Вам ознакомиться со следующей информацией. На форуме нет возможности провести расследование по поводу блокировки или обсудить статус заблокированной учетной записи. Такие случаи решаются только с командой, которая отвечает за Соглашение о предоставлении услуг EA. По каждому обращению проводится отдельное разбирательство. Если наша команда откажется снять блокировку или уже отказала, то это решение невозможно оспорить.

  • Exxidus1's avatar
    Exxidus1
    10 months ago

    @EA_FieryHelios  

    То есть вы хотите сказать что я просто играл в апекс и не за что получил бан аккаунта.

    поддержка пишет что мой аккаунт был замешан в мошенничестве. И всё. я не понимаю поддержку EA!

    то есть я играл в их игру и не переавал ни кому аккаунт и вы даёте мне почитать соглашение?

    я не понимаю такую работу! если я просто играл.

    Не я бы понял если бы у меня аккаунт реально забрал другой человек и EA бы его забанили но почему его банят просто так?

    им просто надо что ли заблокировать аккаунт без причины? или они просто выдумали её? Они не чего не дали в подробности.

    как это было где когда. Просто дали бан аккаунта и всё!!!!!!

    А вы мне даёте читать то что я уже и так читал

  • EA_FieryHelios's avatar
    EA_FieryHelios
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    10 months ago
    @Exxidus1 Мы не можем помочь со снятием блокировки с учетной записи, за это отвечают специалисты по "Условиям обслуживания" (TOS), именно они занимаются всеми расследованиями. Данная тема будет закрыта
  • SantaBlanka's avatar
    SantaBlanka
    6 months ago

    У меня тоже самая проблема,создается ощущение что специалистам глубоко все равно и они просто отвечают на письма заготовленными сообщениями и больше ничего не делают,а игроки, которые ничего не сделали теряют по итогу все

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,513 PostsLatest Activity: 3 hours ago