Не могу запустить игру

Начинает загружаться, пишет "ожидание игры" и далее никаких ошибок, выдает окно EA App и всё

Раньше запускалось на этом компе

комп 64gb, rtx 2070 Super

EA App и Apex переустанавливала и восстанавливала, антивирус удалила, ничего не работает

Пробовала и через Steam, тоже не запускается. Другие игры - нормально

как запустить Apex?