Forum Discussion

zh4n1knight's avatar
6 years ago

Не получил награды за уровень или бесплатный батл пасс.

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia NVIDIA Gigabyte 1060 3gb
Укажите объем памяти в Гб 8gb
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? Zh4n1kNight
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA Zh4n1kNight
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Ревенант
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Октейн,Бангалор
Где возникла проблема? Возвращаясь в лобби
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню В снежной части карты.
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. Ничего
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Нет
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки Много, и даже так я не получил набор апекс(
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 14:05-14:08
Как часто возникает ошибка? 50% - 99%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Практически не влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Не знаю((
Что должно происходить? Я должен был получить награды за новый уровень, как монеты апекс, или наборы.
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Просто повысьтесь по уровню и не получите награду ☹️(

После окончания игры и вышел в лобби и увидел окно о повышений уровня, но ничего не получил, ни коробки,ни монет..

1 Reply

  • EA_Archi's avatar
    EA_Archi
    Icon for EA Staff (Retired) rankEA Staff (Retired)
    6 years ago
    @zh4n1knight Добрый день! Очень жаль, что вы столкнулись с подобными проблемами. К огромному сожалению в рамках нашего форума доступа к индивидуальным учётным записям игроков у нас нет. Рекомендуем обратиться непосредственно в нашу службу поддержки. https://help.ea.com/ru/contact-us

    Удачи!

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,508 PostsLatest Activity: 5 days ago