Forum Discussion

EvilPonka's avatar
EvilPonka
5 years ago
Solved

Ошибка 0x887a0006 dxgi_error_device_hung The application's device failed due to

Продукт: Apex Legends
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia nvidia geforce gtx 1070
Укажите объем памяти в Гб оперативная память 16 Гб
Какой у вас тег игрока/PSN ID/учетная запись EA? neDarya1
Укажите свой Тег игрока/PSN ID/Учетную запись EA neDarya1
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
Какой Легендой вы играли? Бландхаунд
Какими Легендами играли ваши напарники по отряду? Гибралтар, Хорайзон
Где возникла проблема? Во время матча
В какой части карты или меню вы находились? Если не помните точное название, опишите местность или свои действия в меню В любой части карты, в любом месте
Что происходило в момент возникновения ошибки? Например: использовали умение или определенное оружие, ваш напарник покинул игру и т.д. При любом действие, во время боя, во время бега, когда стоишь, в инвентаре, перезарядка, смотришь и т.д.
Испытали ли ваши напарники такую же ошибку? Не знаю
Сколько матчей вы сыграли на момент появления ошибки Много, сначала её не было, появилась относительно не давно (один-два месяца эта ошибка есть)
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 26/12/2020, 23:25 по мск
Как часто возникает ошибка? 50% - 99%
Насколько серьезной была ваша ошибка? Серьезно влияет на геймплей
Что происходит, когда возникает ошибка? Игра зависает, и поверх игры, появляется ошибка с надпись 0x887a0006 dxgi_error_device_hung в отдельном окне, приходится закрывать окно ошибки и по новой запускать и гру
Что должно происходить? Игра должна работать
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? Исправить

‌

0x887a0006 dxgi_error_device_hung

ошибки
  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    5 years ago

    @neDarya1
    на эту ошибку-нет одного универсального решения.К каждому нужен индивидуальный подход.
    (одному помогает-другому нет)


    1.обновиться через "Помощник по обновлению" https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    после сделать перезагрузку



    2.Запуск лаунчера Apex от Администратора
    Зайдите в корневую папку лаунчера и найдите исполнительный файл r5apex.exe. Нажмите на него ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».
    r5apex.exe

    если не помогло

    через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц. применить и проверить игру

    если не помогло

    удалите свой драйвер и установите этот

    https://www.nvidia.ru/download/driverResults.aspx/163731/ru

15 Replies

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @neDarya1

    @EvilPonka 

    Так кому отвечать?
    Когда возникла проблема?

    Температура видеокарты под нагрузкой?
    Разгон видеокарты делали и вообще какой-нибудь разгон?

    1.Уберите разгон,если есть.

    Если произошло после обновления системы или драйверов:

    2.Для начала нужно удалить старые «битые» драйвера. Это можно сделать ручками — через Диспетчер устройств, но я бы предложил специальную утилиту — Display Driver Uninstaller.
    Суть метода заключается в обновлении драйвера видео адаптера, но не привычным нам методом, а с полной переустановкой и чисткой реестра. По-другому – не сработает.
    После установки актуальных версий драйверов, следует перезапустить систему.

    Сигнатура проблемы
    Имя проблемного события: LiveKernelEvent
    Код: 141

    Переустановите видеодрайвер без GeForce Experience, предварительно удалив старый с помощью Display Driver Uninstaller.

    Попробуйте активировать вертикальную синхронизацию в игре, проверьте будет ли актуальна проблема

    Сможете сделать? или позовите знакомого кто умеет

    если не помогло

    через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц. применить и проверить игру

  • neDarya1's avatar
    neDarya1
    5 years ago

    @SupremuMxEclipsE 

    Когда возникла проблема? - с последним сезоном, с нулевого сезона проблем вообще не было, с каждым сезоном всё новые проблемы, эта с вылетом игры самая бесячая

    Температура видеокарты под нагрузкой? - нет


    Разгон видеокарты делали и вообще какой-нибудь разгон? - не делали

    Если произошло после обновления системы или драйверов:

    2.Для начала нужно удалить старые «битые» драйвера. Это можно сделать ручками — через Диспетчер устройств, но я бы предложил специальную утилиту — Display Driver Uninstaller.
    Суть метода заключается в обновлении драйвера видео адаптера, но не привычным нам методом, а с полной переустановкой и чисткой реестра. По-другому – не сработает.
    После установки актуальных версий драйверов, следует перезапустить систему. - установлены последние драйвера

    Переустановите видеодрайвер без GeForce Experience, предварительно удалив старый с помощью Display Driver Uninstaller. - установила, не помогло

    Попробуйте активировать вертикальную синхронизацию в игре, проверьте будет ли актуальна проблема - активирована была, не помогло

    Вылеты продолжаются

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @neDarya1
    Увеличьте файл подкачки вручную,на диске с установленной игрой(мин 710 мах 20100)
    задать и сделать перезагрузку ПК,после проверить.

  • neDarya1's avatar
    neDarya1
    5 years ago

    @SupremuMxEclipsE

    через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц. применить и проверить игру - этот вариант в процессе, вечером сделаю/сделают

  • neDarya1's avatar
    neDarya1
    5 years ago

    @SupremuMxEclipsE 

    Увеличьте файл подкачки вручную,на диске с установленной игрой(мин 710 мах 20100)
    задать и сделать перезагрузку ПК,после проверить. - мин 800 ставится, сделала, проверим

  • SupremumEclipsE's avatar
    SupremumEclipsE
    Hero (Retired)
    5 years ago

    @neDarya1
    на эту ошибку-нет одного универсального решения.К каждому нужен индивидуальный подход.
    (одному помогает-другому нет)


    1.обновиться через "Помощник по обновлению" https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445
    после сделать перезагрузку



    2.Запуск лаунчера Apex от Администратора
    Зайдите в корневую папку лаунчера и найдите исполнительный файл r5apex.exe. Нажмите на него ПКМ и выберите «Запуск от имени администратора».
    r5apex.exe

    если не помогло

    через msi afterburner понизьте частоту графического процессора и памяти на 30 МГц. применить и проверить игру

    если не помогло

    удалите свой драйвер и установите этот

    https://www.nvidia.ru/download/driverResults.aspx/163731/ru

About Apex Legends Технические вопросы и ошибки

Возникли проблемы с игрой Apex Legends? Присоединяйтесь, чтобы получить помощь по вопросам подключения, производительности, сбоев и многого другого.12,494 PostsLatest Activity: 15 minutes ago