Re: Не пришли монеты apex

Добрый день @Roxalaiz 

Нам жаль, что вы столкнулись с подобными неудобствами. Убедитесь, что язык сайта установлен английский (United States). Перейдя по ссылке вы увидите опцию чата, где в режиме реального времени идёт общение со специалистом. К сожалению, чат доступен только на английском языке, но вы можете использовать переводчик для помощи в общении.

Добрый день. @EA_FieryHelios 

Как вы и указали связался со службой технической поддержки на US регионе , сказать что я потерял терпение - это мягко выразиться. Спустя 5 запросов только 1 менеджер нормально и лаконично ответил мне, что код который я купил и активировал был ликвидным, а почему мне не пришли монеты апекс? это вина техническая на стороне EA. Спустя более чем 14 часов диалогов и чуть большего времени ожидания ответа мне так и не удалось решить проблему. 
Исходя из того что я вижу, компания EA просто оттолкнула платящего пользователя не решив мою проблему. Мне даже сразу сказали (технические специалисты), что скорее всего на разбирательство уйдет не 1 и не 2 месяца.
Подводя итог:
- Купил 2150 APEX coins их я не получил. 
- Потратил более 14 часов на решение проблемы не с моей стороны. 
- Проблема не решилась , деньги улетели в карман EA, технические специалисты на US просто забили на меня и сделали вид что просто не видят проблему. 
И как финал они перекрыли мне доступ к чату поддержки на гео US. 
Что вы ответите на все эти я не постесняюсь обвинения, и как собираетесь решать данный вопрос , когда пользователь пришел к вам с просьбой о помощи не по его вине , а компания просто послала его и потратила время? 

Все необходимые доказательства я предъявлю по личному запросу. 

С уважением, ROXALAIZ.

Смею предположить, что у больших компаний должна быть развита коммуникация между отделами. И если я как игрок не могу получить ответ из 1-го источника (технической поддержки) я иду в другой (это логично). 2е - Прошло 11 дней, монет как не было так и нет. Поддержка просто игнорирует проблемы игроков. 
@Aledreon  А ваш комментарий - "Ждите когда придут деньги, в течении полугода или в течении года придут." Я бы очень хотел посмотреть когда именно вы, окажетесь в данной ситуации пусть и не связанной с поддержкой игроков EA. Если вы не знали форум для того и создан что бы игроки получали ответы на вопросы и делились опытом. Если посмотреть на все ветку данной темы вы увидите что меня и других игроков кормят завтраками и просят связаться со службой технической поддержки, которая, либо не отвечает, ничего не может сделать, игнорирует, либо как в моем случае , просто закрыли онлайн чат в US регионе... 
P.S. когда компания теряет платящих пользователей из-за халатности своих сотрудников у нее не остается средств что бы улучшать игру и наполнять ее контентом.