Re: Покупка монет в Steam
@SupremuMxEclipsE Покупал монеты через стим, транзакция в профиле отображается. На сайте myaccount.ea.com в истории заказов пусто. Скачивал игру через ориджин - тоже пусто
Forum Discussion
18 Replies
Steam
Если монеты были приобретены на платформе Steam:
зайти в Apex Legends через приложение ЕА АРР и потом зайти в игру через Steam
EA APP
Монеты на аккаунте, просто если вводить код через EA необходимо потом зайти на аккаунт через EA APP, тогда монеты придут и на стим.
Если монеты были приобретены на платформе EA app/Origin, то вы можете попробовать обратится в службу поддержки EA.
https://help.ea.com/ru/help/faq/contact-ea-help/
Ожидание перевода от 24 до 48 часов.
Если указанные действия не помогли в решении вашего вопроса:
обращаться через англоязычный чат или по телефону.
Телефон технической поддержки 8 800 500 98 62. Работают с понедельника по пятницу с 12.00 до 21.00 часов (по московскому времени).
Если монеты были приобретены в стороннем магазине, то вы можете попробовать обратится в поддержку данного магазина.
По поводу возврата - обращаться только к продавцу кода. Мы не сможем помочь
- @LeonBrain решилось? тоже сейчас купил, ниче не приходит. и через EA заходил и через стим- ничего. Деньги списались, монет нет. обидно
- @stsynnOnTwitch буду звонить по оставленному номеру. пока ничего не решилось
Вы не пробовали обращаться через англоязычный чат
- @SupremuMxEclipsE пока нет, сначала позвоню
Скачал Apex в ЕА, зашел, монет нет, через Стим тоже нет. Хотел написать в англ.чат , но не смог из за какой то ошибки, что делать?
- @LeonBrain Буду ждать от тебя хороших вестей , по поводу этой проблемы.
- @LeonBrain Ну что? Уже звонил?
- @LeonBrain будем ждать тогда решения наших проблем, не так страшно когда такое у многих происходит )
Судя по всему, сейчас никто не может через стим покупать Не пришли монеты Apex Legends.
Брал 2150 и 500 монет, прождал уже около 4 часов и все еще нету не монет, не ответа от службы поддержки. Что делать?- @Lol4anksi Брал монеты в стиме
Ты не из Крыма ?
Вот что мне ответили в поддержке стим
- @Lol4anksi если решишь проблему напиши, куда писать и тд, ибо у меня тоже самое.
@TheSainLucifer
Здравствуйте.
В техподдержку Steam обращались?https://help.steampowered.com/ru/faqs/view/6F69-0324-B2DB-6E7E
В Steam магазин должен быть неактивным,в связи с санкциями.
Техподдержка ЕА может отказать в этом вопросе.я из Украины, нет санкций, в поддержки стима пишет обратитесь в
и дают три сайта- @TheSainLucifer Сейчас это проблема у большинства стим юзеров, надо ждать когда ea увидят эту проблему.
