The Problem with Awarding Twitch Drops
The problem is that when receiving Twitch Drops, all the rewards were given except for the "Bocek Compound Bow" skim, I would like to know if it is possible to get it?
Forum Discussion
EA_Yafo
Community Manager
Community ManagerЗдравствуйте kill3r_fr0st
Вы находитесь на русскоязычной ветке форума. Есть вероятность, что проблема была временной.
Убедитесь, что выполнили все условия, а так же, что учётные записи связаны.
Я убедился в том, что условия были выполнены.
Missing Twitch Drops from Season 25 Split 2 | EA Forums - 12296503
В этой теме, созданной мной, приложены скриншоты, подтверждающие что я выполнил условия (просмотр трансляции и покупка 3х подарочных подписок).
- EA_Yafo
kill3r_fr0st Обратитесь в службу поддержки для проверки вашей учётной записи:
https://help.ea.com/ru/help/faq/using-ea-help/
Я создал 2 кейса на сайте help ea com, приложил скриншоты, и на этом все застопорилось. Мне не отвечают, почта пишет что нужно возобновить кейс, но при нажатии Resume Case ничего не происходит. Статья про Twitch не работает, даже с VPN. На живого человека система не переводит. При этом, я из интереса попробовал сформировать кейс по другой проблеме, и там была возможность войти в чат с человеком, но с ожиданием. Получается, проблемы с Twitch и платными подписками не так важны?
Раньше поддержка была удобнее, было проще попасть в живой чат со специалистом.
- EA_Yafo
kill3r_fr0st Можете сформировать кейс по другой проблеме и пообщаться по теме, которая вас интересует, это не проблема.
