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SorryBinKeinPro's avatar
SorryBinKeinPro
New Novice
8 months ago

Ban zu unrecht

Hallo Leute, 

ich habe mich hier eben mal angemeldet, da ich eure hilfe (indirekt) brauche. Ich wurde gestern um 4:29(also morgens) (2:29 UTC) gebannt aufgrund von „Cheating“ in BF 2042, das kann aber garnicht sein, da ich erstens überhaupt nicht cheate und zweitens um die Uhrzeit garnicht mehr gespielt habe. Zuletzt hatte ich vorgestern abends gegen etwa 22 Uhr (Deutsche Zeit) gespielt. Laut EA „Kunden“-Service habe ich aber um genau diese Zeit (also 4:29) gecheatet, jetzt vermute ich das mein Account gehackt worden ist, aber ich weiß nicht wie man sowas beweisen kann oder ob es sich doch um einen Fehler handelt. EA hat scheinbar nochmal über den Fall drüber geschaut und ist zu dem Entschluss gekommen das „ich“ gecheatet haben soll. Echt schade, da ich auch noch andere spiele auf dem Acc habe für die ich alle Geld ausgegeben habe und jetzt einfach wegen so einem „Fehler“ gebannt bin. 

Währe cool wenn mir hier jemand weiter helfen kann. 

Mit freundlichen Grüßen 

Louis 

anticheat
pc
technische probleme

13 Replies

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  • V-Lucky-Luke-V's avatar
    V-Lucky-Luke-V
    Seasoned Rookie
    8 months ago

    Es könnte eventuell schwierig werden, deinen Standpunkt glaubhaft zu machen, viele leugnen es im Nachhinein, doch wenn man in den spiele datein eben eine Manipulation festgestellt hat, wird das schon rechtens sein, darum Lohnt sich cheaten nicht, man wird gebannt und verliert alles...zurecht denn man verdirbt anderen denn spiel spaß, und viele hören auch ganz auf zu spielen.

  • SorryBinKeinPro's avatar
    SorryBinKeinPro
    New Novice
    8 months ago

    danke für die schnelle Antwort, aber wird das auch von echten Menschen überprüft oder nur von KI, da ich das Gefühl habe hier einfach von einer KI alle antworten zu bekommen. Ich weiß auch nicht wie ich beweisen soll das ich nicht gecheatet habe, man clipt ja nicht einen Moment in dem man nicht cheatet weil man sich denkt,, Ah ja ich clip das mal falls ich gebannt werde als beweis das ich nicht cheate“. 

  • EA_Poppy's avatar
    EA_Poppy
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    8 months ago

    Hallo SorryBinKeinPro,

    der Zeitpunkt der Bann-Nachricht bedeutet nicht, dass das der genaue Zeitstempel des Cheating-Vorfalls ist. Da kann durchaus etwas Zeit dazwischen liegen.

    Falls dein Konto gehackt wurde, dann kann das Terms of Service Team das bei der Untersuchung sehen. Wenn du aber der Meinung bist, dass falsch geurteilt wurde, kannst du eine weitere Anfrage zur Untersuchung des Banns beantragen:
    https://help.ea.com/de/help/account/information-about-locked-or-banned-or-suspended-accounts/

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