Battlefield 2042 problemas

Buenas a todos... alguien sabe por que aparece este cartel en el battlefield 2042... es de un amigo que tiene una notenook potente, pero hace un tiempo no puede iniciar el juego... hizo de todo, lo de reparar, hasta el disco cambio y nada....  al principio lo dejaba entrta a jugar y luego entraba y se cerraba el juego... si alguien sabe algo se agradece.