Compra no aparece en la biblioteca
Buenos días
Os comento un poco me problema, he comprado el juego en la EA.app para mi sorpresa al realizar la compra el juego no se activa en la biblioteca, al pensar que ha sido error de la transacción he vuelto a realizar la compra, ahora tengo dos cobros en la cuenta del banco y sigue sin activarse en la biblioteca de la EA.app, he intentado reclamar a bases de incidencias pero no me han resuelto el problema, directamente me mandan a la comunidad para que busque la solución. ¿alguna idea de como puedo resolver el problema? me conformo con que al menos me activen el juego en la biblioteca
Un saludo y mil gracias
Hola, @Heisenberg120408
Ten en cuenta que lo que has comprado no es el juego, tal y como aparece en la captura que has puesto, son 500 monedas de Battlefield.
Te recomiendo tratar de contactar con soporte para ver si te pueden hacer un reembolso.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:
- Antonio
