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EA_Abril
Community Manager
3 years agoHola @guillermopreveng,
¿Sigues con el mismo problema? Si es así te sugiero seguir los siguientes pasos:
- Asegúrate de tener el juego como la EA app agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
- Limpia la caché de la EA app.
- Sigue los pasos para desinstalar la app y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
Saludos.
3 years ago
He hecho todo lo que me has dicho y no hay manera, se cierra tido el rato. Con Origin no me pasaba...
- EA_Abril3 years ago
Community Manager
Gracias @guillermopreveng. El día 31 de octubre fue lanzado un parche para solucionar algunos problemas de freezing que los jugadores de PC estaban experimentando.
Coméntanos si esto lo soluciono en tu caso,
Saludos.
- 3 years ago
No es el caso, adjunté un video para que vieseis el fallo. Ocurre directamente al abrir el juego desde la app de EA.
Sigue sin solucionarse... He reinstalado de nuevo todo, juego y la aplicación de EA y no hay forma
- EA_Groguet3 years ago
Community Manager
@guillermopreveng SI sigue sin solucionarse lo mejor quizá sería que volvieras a Origin mientras tanto hasta que la app haya salido al 100% a finales de año.
Un Saludo
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