Блокировка без причины

Вчера купили игру по скидке, она сильно глючила, после этого я оптимизировал игру и пошел спать, в 5 утра на следующий день пытаюсь зайти в игру и пишет бан, зашел на сайт посмотреть причину, причина не указана просто пустое поле. В игру я наиграл в матчах от силы 20-25 минут, это когда я смог загрузиться и сидеть лазать в настройках чтобы игра не лагала.