возникает ошибка при подключении

Продукт: Battlefield 2042
Платформа:PC
Укажите, на какой платформе вы играете. ПК
Номер модели видеокарты AMD или Nvidia Nvidea 1650
Укажите объем памяти в Гб 4
Вы используете дополнительное программное обеспечение с функцией Оверлей? Нет
В каком разделе игры возникает проблема? Игровое меню
В каком разделе игрового меню вы находились, когда столкнулись с данной ошибкой? Загрузочное меню
Выберите свой регион проживания Европа
На каком сервере возникает данная ошибка? не знаю
Когда произошла эта ошибка? (ДД/ММ/ГГГГ, часы и минуты) 07.07.2023
Общие сведения об ошибке: не могу зайти в игру
Как часто возникает ошибка? 100%
Шаги. Как нам воспроизвести данную ошибку? всегда
Что происходит, когда возникает ошибка? игра не запускается
Что должно происходить? я должен играть

‌