Forum Discussion

iicantfeelmybod's avatar
3 years ago
Solved

Черный экран при запуске и не только

При запуске игры есть 3 разных варианта событий: 
1) Игра запускается с черным экраном ( помогает только диспетчер задач).
2) Игра доходит только до загрузочного экрана ( на нем и остается, помогает тоже диспетчер задач).
3) Самый обычный запуск, после которого мы попадаем в главное меню.

С первого раза попасть в меню невозможно, обязательно первый заход будет нерабочим ( 1 или 2 ).

Так же после раунда есть шанс, что экран станет черным и дальнейшей загрузки не будет.

Запуск ПК в безопасном режиме не помогает с данными проблемами как и установка последней версии драйверов видеокарты.

  • Удалось решить проблему, сменив язык через свойства игры в Стиме ( поменял на английский, затем вернул обратно).
    Пока что все грузится, черного экрана не наблюдается.

5 Replies

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Здравствуйте @iicantfeelmybody 

    В первую очередь стоит приложить к вашеу обращению диагностический файл вашего компьютера, чтобы у других пользователей была информация, на основе которой можно давать технические советы.

  • Ancorig's avatar
    Ancorig
    3 years ago

    @iicantfeelmybody  написал (-а):

    Диагностический файл приложен


    Предлагаю сделать такие действия, последовательно, одно за одним, соблюдая очередность:

    1. Сканируете ПК таким образом:
    а) http://lumpics.ru/check-computer-for-viruses-without-installing-antivirus/#i-3 (для проверки обязательно запускать windows в безопасном режиме)
    б) http://adwcleaner.ru.uptodown.com/

    Обязательно:
    1. обязательно сканируете по вариантам А и Б. По варианту А можно провести сканирование и cure it, и, дополнительно, каспером.
    2. не нужно сканировать своим антивирусом, качаете курейт и настраиваете его, как указано в первой ссылке.
    3. следовать всем инструкциям, сканировать в безопасном режиме дисковое пространство ВСЕ полностью.

    2. Выполняете чистку системы программой Ccleaner.
    Инструкция от ЕА.
    Прочие инструкции: тыц, дыц.


    3. После этого выполняете команды в командной строке от Администратора:
    SFC /SCANNOW
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК, если ошибка осталась, выполняем следующую команду без перезагрузки

    dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Если устранены ошибки - перезагрузить ПК


    4. Переустановите видеодрайвер по инструкции:
     а) полностью удалить старый программой DDU, подробнее тут.
    б) скачать новый с оф.сайта (AMD или NVidia) и установить.

    5. Переустановите компоненты Visual С++ по инструкции:
    а) удалите все содержимое папок: "C:\Windows\Temp\" and "C:\User\[UserName]\AppData\Temp\";
    б) все установки запускаем с правами Администратора;
    в) перед установкой новых версий удаляем все старые;
    г) желательно, ставить версии всех лет, причем, если у вас 64-битная ОС, то нужно устанавливать и х32-е (x86) и х64-е пакеты каждой версии:

    VC2005 (хххххх80.dll), VC2008 (хххххх90.dll), VC2010 (ххххх100.dll), VC2012 (ххххх110.dll), VC2013 (ххххх120.dll), VC2015 (ххххх140.dll);
    д) для тех, кто еще не перешел на Windows 10 - установить с правами Администратора Universal C Runtime.



    6. Почистить кэш ЕА Арр по инструкции из этой статьи.

  • Удалось решить проблему, сменив язык через свойства игры в Стиме ( поменял на английский, затем вернул обратно).
    Пока что все грузится, черного экрана не наблюдается.

  • EA_Yafo's avatar
    EA_Yafo
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    @iicantfeelmybody Большое спасибо, что сообщили о решении вашей проблемы.

    Удачи!

About Battlefield 2042

Обсуждайте последние новости и информацию об игре Battlefield 2042 на форумах сообщества.2,266 PostsLatest Activity: 4 hours ago