черный экран при запуске

Всем привет такая проблема купил bt2042 скачал все было нормально захожу черный окно сначала потом на весь экран вылазить пару секунд и пк стоит колом не могу даже мышкой пошевелить не какие комбинации клавиш не работает только если перезагружать пк через кнопку включения