Ребята всем привет! Не запускается игра, выбивает разные ошибки, то ведет на диск D (которого в системе нет лол), то говорит о том что "этот файл содержит вирус или вредоносную программу", брандмауер выключен полностью, антивируса нет, система чистая, кеш чистил, директх обновлял крипто про не установлен и не был установлен.
Прикладываю видео ошибки и свой dxdiag, пожалуйста помогите разобраться.
Индусы с тех поддержки в решении проблемы не помогают
Community ManagerДобрый день @Renzo1221
Судя по отчету об ошибках, существует несколько потенциальных проблем, из-за которых Battlefield 2042 не запускается на вашем компьютере:
1. Ошибка GpuMemtest.exe предполагает, что, возможно, возникла проблема с вашей видеокартой. Если вы недавно обновили драйверы графического процессора, возможно, стоит вернуться к предыдущей версии. Альтернативно, если вы давно не обновлялись, возможно, доступен новый драйвер, который может решить проблему.
2. В отчетах об ошибках показано, что программа EpicGamesLauncher.exe несколько раз аварийно завершала работу. Это может вызвать проблемы при попытке запуска Battlefield 2042. Попробуйте удалить и переустановить программу запуска Epic Games.
3. Модуль ntdll.dll является частью операционной системы Windows и участвует во многих системных операциях. Ошибка этого модуля может быть вызвана различными проблемами, такими как проблемы с оборудованием, повреждение системных файлов или несовместимость программного обеспечения. Запуск проверки системных файлов потенциально может решить эту проблему.
4. В отчетах об ошибках также упоминаются AlanWake2.exe и nvgpucomp64.dll, которые не имеют отношения к Battlefield 2042. Это могут быть признаки более широких системных проблем или конфликтов программного обеспечения.
5. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям для Battlefield 2042. Для игры требуется как минимум 64-битный процессор и операционная система, Windows 10, AMD FX-8350 или Intel Core i5 6600K. процессор, 8 ГБ оперативной памяти и видеокарта AMD Radeon HD 7850 2 ГБ или Nvidia GeForce GTX 660 2 ГБ.
В общем, вы можете обновить свою систему, проверить наличие обновлений драйверов, просканировать систему на наличие потенциальных проблем и убедиться, что ваш компьютер соответствует системным требованиям игры.
Добрый день! Огромное спасибо за ваш подробный ответ. Из одного вашего сообщения я получил информации больше чем от 10 индусов в отделе технической поддержки по тикетам. Ведь они даже не посмотрели мой отчёт dxdiag.
Действительно, у меня возникает ошибка GPU и в игре Алан Вейк 2. И подозреваю что возможно она косвенно связана с ошибкой в батлфилд 2042. Однако еще раз подчеркну что в любых других играх у меня не разу не возникало ошибок.
И все же, если рассматривать бф2042 отдельно, я поставил драйвера прошлой версии, вылеты продолжились. Ошибка на скрине возникла у меня всего несколько раз, в основном у меня выскакивает чёрное окно при запуске бф2042 и сразу же происходит вылет на рабочий стол без ошибки. А теперь к вашим пунктам.
1. На последней и предпоследней версии драйвера ошибка повторяется
2. Переустановка epicgameslauncher не помогла
3. Проверку системных файлов сделал, не помогло
4. Ну тут соответственно я отправил тикет в техническую поддержку Epic, посмотрим что скажут, но может вы мне посоветуете что такое nvgpucomp64.dll и как эту ошибку устранить?
5. Ну и конечно мой компьютер более чем соответствует системным требованиям для запуска батфилд2042 на ультрах в 4к 🙂))
Не помогло ☹️
Ни создание нового профиля, ни переустановка/откат драйвера
По ошибке в Алане Вейке уточнил, проблема на их стороне, подтвердили что компьютер не при чём
Спасибо за совет, но ничего из этого не сработало ☹️
Community ManagerCommunity Manager
