Eu continuo com o problema de não receber as recompensas instantâneas da compra do bf pro. Gostaria de saber se tem previsão para correção, se vamos receber alguma bonificação pois não querem efetuar o reembolso e já vai fazer 1 mês que comprei o bf pro e não recebi o meu conteúdo. Perdi meu dinheiro…
EA_Leeuw Algum posicionamento? O problema persiste há semanas e até o momento não existe pronunciamento por parte da EA e o chat com suporte não soluciona o problema!!! O Reddit está infestado de discussões sobre esse mesmo problema, assim como os fóruns da EA e até agora nada, nenhum pronunciamento, nenhuma notícia aos jogadores.
Também estou enfrentando o mesmo problema a dias… Comprei o BF Pro e minhas recompensas não foram desbloqueadas, também enfrento este problema no passe de batalha, onde a trilha está concluída e as recompensas não foram liberadas.
Já falei diversas vezes com o suporte EA tanto por ticket quanto por chat e nunca tem solução, dizem que a EA está ciente mas não podem solucionar isso imediatamente! Queremos datas, prazos concretos para correção, afinal de contas, não é barato, entre jogo e passe Pro são mais de 400 reais gastos em conteúdo e não receber este conteúdo é uma falta de respeito imenso com o jogador/consumidor!
Comigo aconteceu a mesma coisa, porém só não veio as 6 primeiras recompensas instantâneas (Os 3 agentes, a SOR, paraquedas e o reforço)
O restante recebi normal, até agora 0 resposta da EA.
Pior que querendo ou não, a gente acaba esperando pelo menos um a mais quando consertarem, porque é uma dor de cabeça que acabamos tendo.
Comigo foi ao contrário, só recebi as recompensas do BF PRO e não estou recebendo as recompensas do passe normal.
Eu também estou passando pela mesma situação com as recompensas instantâneas do BF PRO. É bem frustrante pagar caro no pacote e simplesmente não receber o que foi prometido. Já faz semanas e nada é entregue... sinceramente, é desanimador ver esse tipo de descaso com quem apoia o jogo.
Estou na mesma expectativa por uma solução, porque não faz sentido nenhum a gente investir e ficar de mãos abanando.
ps: no meu caso, algumas skins de Desafios também estavam bugadas, eu conclui os desafios mas não liberou as skins de recompensa. Mas depois da atualização do dia 18/11 elas finalmente voltaram ao normal e estão disponíveis.
Infelizmente, as recompensas instantâneas do BF PRO continuam sem aparecer nos meus equipamentos.
Recebi e-mail apenas depois de flr cm eles no chat pelo EAhelp nd mais ele disso, esperando eles resolverem pq tá chato isso, foi mssm coisa cm edição phatom mais já resolveram
Já entrei em contato diversas vezes com o suporte e, infelizmente, nunca recebi uma resposta satisfatória ou sequer uma garantia de que estão realmente se importando com o problema. Fiz a minha parte, deixando um comentário negativo na página do pacote do passe na Steam para reportar a situação.Acho fundamental que todos nós nos manifestemos, então recomendo que façam o mesmo nas plataformas que utilizam. Só assim eles vão sentir a nossa insatisfação e entender que não podemos mais aceitar esse descaso.
Vocês chegaram a receber algum e-mail de contato? Eu não recebi nada, nem fui contatado por e-mail. Já havia aberto uma thread aqui mesmo no fórum de BUGs a respeito de um erro de shaders no meu jogo e nunca foi respondido. Enfim, a EA é uma empresa grande, darão um jeito nisso com certeza, mas poderiam ao menos nos dar um feedback. Ainda mais quando o problema envolve transação monetária com dinheiro real, isso é muito chato e deixa a gente inseguro.
Pela EAhelp , só ir em casos e vai direcionando pro chat on-line.
Você está respondendo eles por email? Estou à mais de semanas respondendo eles, mas até agora não ofereceram o resgate do passe pro...
