Hallo 0ae93659ecbf2afa,
das klingt danach, dass dein PlayStation-Konto mit einem anderen EA-Konto verbunden ist, welches die genannte Outlook-E-Mail-Adresse verbunden hat.
Das kann mehrere Dinge bedeuten: entweder es handelt sich um ein altes EA Konto mit einer alten E-Mail-Adresse von dir; es ist das EA Konto von jemand anderem; oder dein Konto wurde irgendwann einmal gehackt und die E-Mail-Adresse geändert.
Wir können hier im Forum bei so etwas leider nicht helfen, da wir keine Kontoeinsicht haben. Daher musst du dich hier wieder an den EA Support wenden und dort das Problem schildern, dass du keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse des EA Kontos hast, welche mit deinem PlayStation-Konto verbunden ist. Hier findest du weitere Informationen und Kontaktdetails.