compre las monedas y no me las entregaron

Hace poco compre un paquete de monedas pero al terminar de pagar no me las entrego, saben que puedo hacer para resolverlo? O al menos para que me regresen ese dinero?

me ha pasado lo mismo esta bug la tienda yo compre desde steam y no me dio nada y el dinero esta puesto y steam dice que es problema de EA que ello no pueden hacer nadaa...  enfin mejor no comprar nada de momento 

yo igual realice dos compras una por medio de steam y otra por la pagina de battlefield ea y aun asi no me entrego las monedas y me comunique con el sopórte de ayuda y ellos solo me dijeron q están tratando de solucionar el problema y para rematar me dijeron q consulte aquí en los Forums ya q el problema va a tener tiempo indefinido por lo q tardaran en allar una solucion

Me pasó lo mismo compré monedas del juego y no me dio nada

Ya somos 2, compre monedas disque para comprar el pase de batalla y hasta el momento no se ve reflejada la compra en mi cuenta, esperemos que sea algun error con algun servicio interno de EA y se resuelva pronto

si además q los de EA no dan solución al problema dicen q es un problema de tiempo indefinido 

alguno de ustedes les dieron las monedas? o les devolvieron el dinero? 

Ya llevo más de 4 días esperando que aparezcan la recarga y nada, me han derivado aquí y veo que somos muchos los que contamos con este problema, ya he intentado de todo, hay personas que les ha pasado lo mismo pero pudieron solucionarlo. En mi caso no hubo exito. Que pena la verdad por parte de EA uno que quiere poner la confianza de su dinero en ellos y no hacen nada por solucionarlo.😪

Ok dejo varias soluciones según otros usuarios y la que a mi me funcionó.

SOLUCIÓN DE USUARIOS:    

• Borrar caché  y solucionar problemas en la plataforma de EA.
• Cerrar sesión de EA y Steam.
• Desinstalar el juego y volverlo a instalar.
• Conectar las cuentas de STEAM y EA (sincronizar cuentas).
• Reiniciar la PC, desconectar USBs.
• Esperar de 1 hora a 1 día después de la compra.

MI SOLUCIÓN (intenté todas soluciones anteriores sin éxito):    

• Fue solicitar ayuda en EA, comunicarme con un asesor, este me derivó a una línea fija en el mismo chat por la complejidad del problema. (tienes que brindar, foto de pantalla completa de tu compra puedes encontrarlo en tu historial de compras, foto de los errores ya sea el error dentro del juego en la tienda al querer comprar, foto del otro error en mi caso desinstalé el juego de STEAM y lo instalé en EA y al ejecutarlo me salía "Cuenta restringida", así que volví a instalarlo por STEAM, te piden brindar el correo con el que tienes tu juego (te recomiendo que tengas el mismo correo del juego en tus otras plataformas) y que lo verifiques. LA SOLUCIÓN ES UN PROBLEMA TÉCNICO QUE TIENEN "NO LES FIGURA LA COMPRA" con las evidencias ellos lo validan y activan_ anteriormente un primer asesor me hizo esperar 3 días ya que no visualizaba la compra por más que yo la podía ver confirmado. Así que si los mandan a esperar días o horas ustedes mencionen que TÚ PUEDES VISUALIZAR LA CONFIRMACIÓN DE SU COMPRA EN EA Y QUE ESTÁS MANDANDO LAS EVIDENCIAS DEL CASO que por favor las activen. Luego el asesor te confirmará que podrás entrar al juego y visualizar tus monedas. 

Espero que esta publicación pueda ayudarles y disfrutar del juego :') y recuerden que en todos lados surgen errores y EA como una mega empresa debe tener varios, sean empáticos y no se arruinen el día renegando. "Pueden agregarme dentro del como LAINES o HATSTONE y disfrutar unas partidas" Saludooos 😁