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4484ef2280803474's avatar
23 days ago
Solved

Error de cuenta inactiva

Hola este fin de semana pasado intente entrar a la beta desde mi ps5, pero me decía que mis credenciales habían caducado, fui a mi cuenta de ea desde el pc, cambie la contraseña como me pedian y nada, hasta que me di cuenta que mi cuenta de psn se habia desvinculad, intente volverla a vincular y me dio este mensaje:

Tus cuentas no se pueden vincular porque tu cuenta de PlayStation™Network de **** ya está vinculada a tu Cuenta EA de 6c*****@disabled.ea.com. Una Cuenta EA solo se puede vincular a una cuenta de PlayStation™Network en total.

He censurado el nombre de mi cuenta, pero segun ese mensaje me han quitado mi cuenta de psn desde ea, estaba interesado en comprar el bf6, pero si no puedo jugarlo solucionando este problema pues cancelare mi reserva.

  • Hola, 4484ef2280803474​ 

    Te recomiendo contactar con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    23 days ago

    Hola, 4484ef2280803474​ 

    Te recomiendo contactar con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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