Refund

Hej, udało Ci się coś ugrać? Ja przez 3 miesiące kopałem się o brakujący skin z Twitcha i guzik.. :D

Dla innych: da się wejść do chatu wchodząc przez inne tematy, niestety rozmawia się najprawdopodobniej z botem i do niczego to nie prowadzi. Dobrze by było mieć oficjalnego maila lub adres firmy by móc złożyć zażalenie bo ten system chatowy to jeden wielki scam.

Bardzo ciekawe jest to że chat nie jest dostępny na żadnej przeglądarce, nawet świeżo zainstalowanej bez cache'a, w przypadku użycia tematu zwrotu pieniędzy... Czy istnieje inny sposób skontaktowania się z firmą w tej sprawie? Wygląda jak sprawa dla rzecznika praw konsumenckich ze względu na brak możliwości skontaktowania się z firmą i złożenia reklamacji. O dziwo temat problem z zakupami przechodzi bez problemu i widnieje możliwość czatu.

Hej Ghostbolos​ 

Sprawdziłem większość dostępnych tematów rozmów i prawie wszystkie miały opcję czatu z nami. 

Jeśli ta opcja nie pojawia się u Ciebie, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki, lub skorzystaj z innej. Możesz też spróbować rozpocząć czat bez logowania się na stronie. 

Czy mogę poprosić o jakiegoś screenshota gdzie znajdę taką opcję? Niestety 2 razy przeszedłem proces tworzenia ticketa i nie znalazłem takiej opcji.

Ja sam co raz bardziej zastanawiam się czy też nie zwrócić gry poprzez Steam. I mam ku temu powody. Naprawdę nie wiem czy chce grać grę z której usuwane są tryby które były na premierę. I teraz będą one wyłącznie w rotacji. A oprócz usuwania trybów to brak opcji wyłączenia gry międzyplatformowej. I po uruchomieniu gry  ciągle wyświetla się jeden ekran. KUP PRZEPUSTKĘ BF PRO. JEDYNE 109 ZŁ NA SEZON. 

Ja dziś napisze swoją opinię na temat gry. I nie liczcie na to że będzie to pozytywna ocena

Hej Ghostbolos​ 

Dzięki za odpowiedź.

Opcja czatu pojawi się po wybraniu odpowiedniej kategorii. Upewnij się, że wybierasz właściwą. 

O tym narzędziu pisałem - dostaję informację dziękuję za kontakt i tyle. Nie tworzy, a przynajmniej nie widać żadnego ticketa, nie ma żadnego chatboxa. Od zgłoszenia, jest cały czas cisza.

Hej Ghostbolos​ 

Rozumiem frustrację. Z poziomu forum nie mamy jednak dostępu do zgłoszeń ani danych dotyczących zakupów, więc nie jestem w stanie sprawdzić, czy Twoja sprawa została prawidłowo utworzona, lub jaki ma obecnie status.

Jeśli gra została kupiona bezpośrednio w EA app lub na EA.com, dostępność standardowego zwrotu możesz sprawdzić za pomocą oficjalnego narzędzia do zwrotów. Jeżeli gra się tam nie pojawia, pozostaje kontakt z nami za pomocą czatu.

https://help.ea.com/en/customer-care/