Compensação por não conseguir jogar no dia de lançamento

Eu comprei o jogo pelo EA app e de inicio não consegui jogar, só fui consegui jogar lá pelas 19h da noite.. eu entrei em algumas partidas do portal usando um bug pra entrar, mas não conseguia fazer o matchmaking.. eu vi uma notícia que eu receberia uma compensação de 12hr de bonus xp por não ter conseguido jogar direito..