Mi cuenta fue restringida sin motivo aparente (Battlefield Redsec)

Quería consultar si a alguien más le pasó algo parecido. Hoy descargué Battlefield Redsec en PC por primera vez y, al intentar entrar al modo online, me apareció el mensaje de "Cuenta restringida".

Lo raro es que nunca había jugado Battlefield antes en ninguna plataforma, tampoco recibí ningún correo de EA explicando una sanción. Entré a mi cuenta de EA para revisar el historial de sanciones y no aparece absolutamente nada.

La verdad estoy bastante confundido porque es la primera vez que intento jugar y ya me encuentro con este problema.