Pantalla negra.

Estoy hace una semana sin poder jugar, ya que al iniciar el juego por steam después de cargar el javeline pasa a abrir la ventana del juego y de ahí no pasa, lo deje más de dos horas esperando a que iniciara y nada además de una pantalla negra. Desconozco el motivo por el cual el juego no inicia ya que venía con normalidad anteriormente. Tengo 400 horas de juego las cuales no fueron para nada disfrutables y ahora esto, ya había solicitado un rembolsó anterior debido a los diversos problemas que presenta el jugo tras su lanzamiento los cual no solucionan, a todo esto, es una vergüenza el trabajo que están haciendo. Exijo una solución o un rembolso, gracias. 

P: Busque todas las succiones por mi parte para solucionar este problema.